Leveransvillkor

Ägaren av denna nätbutik är Ultimatemarket International Oü, organisationsnummer 12339672, baserad i Keila, Estland. Dessa villkor gäller för onlinebeställningar om inget annat avtalats skriftligen. För byggprodukter följer vi de allmänna avtalsvillkoren för Hirsitaloteollisuus ry.

Beställning
Produkter beställs främst genom nätbutiken. Beställningar kan också göras via e-post till info@ultimatemarket.com.

Priser och information
Produktpriser i euro (€) anges på produktsidorna. Priserna återspeglar försäljningsögonblicket och anges ex-works/lagret. Ytterligare beställda artiklar och leveranskostnader debiteras separat och visas och kan beställas från produktsidan. Produktpriserna inkluderar moms. Försäljning sker baserat på prisnivån och eventuella erbjudanden som gäller vid köptillfället. Erbjudanden efter försäljningsögonblicket kan inte tillämpas på en befintlig beställning. All produktinformation presenteras på produktsidan.

Att göra en onlinebeställning
De önskade produkterna och tilläggsartiklarna läggs till i varukorgen i nätbutiken. I varukorgsgranskningen kan produktmängder uppdateras eller tas bort. Totalsumman för beställningen visas längst ner i varukorgen. När varukorgen är klar går du vidare till kassan där:

faktura- och leveransadressuppgifter anges,
andra kontaktuppgifter fylls i,
önskad leveransmetod väljs,
önskad betalningsmetod väljs, och
annan information som kunden anser viktig läggs till.

Efter att ha läst och godkänt leveransvillkoren kan produkten beställas.

Betalningsvillkor
Betalningsvillkor väljs vid beställningstillfället. För snabba omedelbara leveranser betalas eller faktureras hela köpesumman direkt. Större projekt med längre leveranstider faktureras enligt överenskommelse, i enlighet med de allmänna avtalsvillkoren för Hirsitaloteollisuus ry.

Betalningen kan göras på det sätt som passar var och en bäst, se alternativen:

Ultimatemarkets fakturering
Faktura direkt till e-posten
Kreditkortsbetalning via Revolut Bank upp till 10 000 € — handläggningsavgift 20 €, och vi skickar en betalningslänk för det belopp som ska betalas.

Beställningsvaror kan också betalas med presentkort och rabattkuponger som webbshoppen känner igen i varukorgen utifrån den kod kunden anger. Presentkort säljs i webbshoppen och är giltiga i ett år från inköpsdatumet. Rabattkoder med förhandsangiven giltighetstid kan erhållas genom Ultimates kampanjer.

Ändringar av produktutbudet
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i produktutbudet och tekniska modifieringar av alla våra produkter. Vi kan också ersätta produkter som utgår med en ny modell eller produkter som tillfälligt är slut i lager med en tekniskt likvärdig enhet.

Leveranstid
Leveranstiden för produkter varierar beroende på leverantör. För specialerbjudanden och kampanjprodukter baseras leveransen på betalningsordning och i bulk, vilket bestämmer den specifika leveranstiden.

Leveransmetod
Vi levererar produkter till följande länder: Finland, Estland, Sverige, Norge, Tyskland (och andra länder efter överenskommelse). Kunden betalar transportkostnaden vid beställningstillfället. Ultimatemarket ger en uppskattad leveranstid med beställningen och bekräftar schemat närmare leveransdatumet.

Produkter levereras främst med Ultimatemarkets egna bulkleveranser. De levereras till slutet av en körbar väg eller så nära leveransfordonet kan nå enkelt. Produkter levereras vanligtvis med distributionsbil, större lastbilar om det behövs, och lossas enligt produktens lossningskrav, antingen med baklyft och pallvagn. Kunden är skyldig att ange en lämplig plats för lossning för föraren. Kunden är ansvarig för förhållandena vid lossningsplatsen och tillfartsvägen. Om föraren bedömer att det är osäkert att köra till lossningsplatsen, till exempel på grund av vägbegränsningar eller smal tillfartsväg, är kunden skyldig att ordna en alternativ lossningsplats.

Mottagning av beställning och klagomål
Ultimatemarket International Oü ansvarar för kvaliteten på den levererade produkten och eventuella fel eller brister. Leverantören förbehåller sig rätten att göra endast en ytterligare leverans på egen bekostnad, där alla brister måste samlas in och informeras.

Dokumentera eventuella brister eller skador som hittas med bilder så att de kan hanteras och inspekteras i vår produktion.

Godsmottagaren måste kontrollera paketen och kvittera mottagandet av produkterna enligt fraktdokumenten. Eventuella klagomål gällande mängd och skick på produkterna måste noteras på fraktdokumentet, utom för produkter som lämnats utan mottagarens närvaro. Ytterligare klagomål om transportskador ska göras omgående och direkt till säljaren angående de berörda produkterna.

Kontrollera även att de angivna mängderna stämmer och att produkten har levererats enligt packlistorna.

Eventuella klagomål gällande mängd och kvalitet på varorna måste lämnas till vår kundtjänst, helst skriftligen, så snart som möjligt efter mottagandet av varorna, dock senast inom två månader och alltid innan installation eller infästning i byggnadsstrukturer.

Leverantören ansvarar inte för fel som uppstår till följd av installation i strid med installationsanvisningarna eller underlåtenhet att följa anvisningarna.

Avbokningar
Konsumentkunder har rätt att avbryta en försäljning i enlighet med konsumentskyddslagen när det gäller en standardprodukt. Om produkten innehåller kundspecifika tillval, kommer avbokningen av beställningen att medföra rimliga hanterings- och andra kostnader. Avbokningar är möjliga innan produkten skickas.

Returer
Alla returer måste förhandlas med vår säljtjänst. Meddela oss om behovet av en retur via e-post till info@ultimatemarket.com. Returrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter i originalförpackningen. Installerade eller delvis installerade produkter, byggnadselement eller komponenter accepteras inte som returer, och inte heller produkter som beställts med tillval eller modifierade produkter. För returer ansvarar köparen för korrekt förpackning av produkterna så att transportföretaget kan hämta och transportera dem säkert. Om returen inte beror på säljarens fel, ansvarar köparen för arrangemangen och fraktkostnaderna för returen. Återbetalning av köpesumman sker inom 14 dagar efter avbeställningen och returens ankomst till fabriken.

Problematiska situationer
Eventuella tvister löses i första hand genom förhandlingar. Om en tvist inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna, kontakta Konsumentrådgivningen (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/) eller Konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi).

Förvaring
Produkter som kan förvaras utomhus är förpackade i vädersäkra förpackningar. Om produkten förvaras utomhus av kunden före installation bör paketen kontrolleras för revor och skyddas mot väder.

Direktmarknadsföring och behandling av personuppgifter
Nätbutiken använder kunduppgifter endast för att hantera best